保安公司是如何管理保安人員的?
保安服務(wù)的管理需要完善的制度來支持。制定并及時(shí)完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度,對日常管理將起到較好的指導(dǎo)作用。企業(yè)應(yīng)制訂行之有效的《員工手冊》,組織學(xué)習(xí)并監(jiān)督落實(shí)。讓基層管理有章可循、有章可依,讓員工清楚自己的行為準(zhǔn)則。
一、保安員的素質(zhì)把關(guān)
招聘好的人才是每個保安公司的首要任務(wù)。保安公司對保安員的錄用和考核,有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),并且是層層篩選,綜合考評的??己嗣鎽?yīng)涵蓋技能、文化水平、普通話、協(xié)調(diào)能力等方面。保安員直接與客戶接觸,良好的工作態(tài)度、得體的語言、熱忱的服務(wù)是客戶衡量我們管理水平的標(biāo)尺。
二、保安員的培訓(xùn)和教育
保安員進(jìn)入隊(duì)伍,前期的理論技能培訓(xùn)是必要的。編制科學(xué)合理的培訓(xùn)教案,輔以靈活多樣的培訓(xùn)方法是需要考慮的首要問題。教案中側(cè)重理論和實(shí)踐相結(jié)合,走集中培訓(xùn)、單兵考核的路子。培訓(xùn)中注重對人才的發(fā)掘和使用,了解人員的特長、技能、愛好,適才專用。只有充分發(fā)現(xiàn)和挖掘人才的潛力,恰如其分地發(fā)揮他的作用和專長,才能營造一種寬松公正的管理氛圍。培訓(xùn)項(xiàng)目要進(jìn)行基礎(chǔ)考核,了解和掌握培訓(xùn)的質(zhì)量,同時(shí)運(yùn)用獎優(yōu)罰懶的管理杠桿。例行軍事技能訓(xùn)練和理論知識培訓(xùn)相輔相成,真正做到周有計(jì)劃、月有計(jì)劃安排。同時(shí)不忽視消防和其他應(yīng)急突發(fā)事件處理的模擬演練。從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)摸索經(jīng)驗(yàn),真正做到有備無患。從而提高保安隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力,為全年工作順利推進(jìn)打下良好基礎(chǔ)。
三、各項(xiàng)管理制度的完善和實(shí)施
保安服務(wù)的管理需要完善的制度來支持。制定并及時(shí)完善各項(xiàng)管理規(guī)章制度,對日常管理將起到較好的指導(dǎo)作用。企業(yè)應(yīng)制訂行之有效的《員工手冊》,組織學(xué)習(xí)并監(jiān)督落實(shí)。讓基層管理有章可循、有章可依,讓員工清楚自己的行為準(zhǔn)則。